Privacybeleid
PMB ICT B.V. (handelend als UniverseLeads, gevestigd in Amsterdam) hecht aan jouw privacy. In dit beleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk
Voor de gegevens van bezoekers van deze website, aanvragers en inloggende klanten is PMB ICT B.V. verwerkingsverantwoordelijke. Voor de zakelijke contactgegevens van personen die we namens een klant benaderen, handelen we als verwerker in opdracht van die klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Contact: hello@universeleads.ai.
2. Welke gegevens en waarvoor
- Contactformulier: naam, bedrijf, emailadres, telefoonnummer en je bericht. Doel: je aanvraag beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang en het nemen van precontractuele stappen.
- Klantaccount: naam, emailadres en gebruiksgegevens van het dashboard. Doel: de dienst leveren en beveiligen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Prospects in campagnes: zakelijke contactgegevens (naam, functie, bedrijf, zakelijk emailadres) en reacties op onze berichten. Doel: B2B outreach namens onze klanten. Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Elke mail bevat een afmeldoptie en een afmelding wordt direct verwerkt.
3. Met wie delen we gegevens
Alleen met partijen die we nodig hebben om de dienst te leveren, op basis van een verwerkersovereenkomst: hosting (Netlify), database en inloggen (Supabase), emailverzending (Instantly), databronnen voor zakelijke contactgegevens en emailverificatie, en AI diensten voor het schrijven van berichten (Anthropic). Sommige van deze partijen zitten buiten de EU. Waar dat zo is, rusten we de doorgifte op passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We verkopen geen persoonsgegevens.
4. Bewaartermijn
Aanvragen bewaren we maximaal 12 maanden na het laatste contact. Klantgegevens bewaren we zolang de overeenkomst loopt en daarna maximaal zoals wettelijk vereist. Gegevens van prospects bewaren we zolang de campagne loopt en verwijderen we binnen 30 dagen na afloop of direct na een verzoek.
5. Jouw rechten
Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens vragen en bezwaar maken tegen verwerking. Mail naar hello@universeleads.ai, we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
6. Beveiliging
Gegevens staan versleuteld in transit en at rest. Klanten zien uitsluitend hun eigen gegevens, dit wordt op databaseniveau afgedwongen. Toegang tot beheerfuncties is beperkt tot ons team.
7. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.